Специализация: Торговое оборудование, ЕГАИС, соответствие 54-ФЗ, регистрация ККМ, Антивирусы, прикладное ПО.
Категории: Инструкции по работе в 1С

Не работает Автообмен в 1С:Управление торговлей

За последние 3-4 месяца ко мне очень часто обращаются люди с одной и той же проблемой — “Не работает Автообмен”. По большому счету причин может быть довольно много, но на одну конкретную, я натыкаюсь уж очень регулярно.

Что случается в программе

Выглядит это так: в окне Автообмена выскакивает служебное сообщение вида «Не удалось установить связь с Интернет» или “Не удалось установить связь с FTP-сервером”. При этом ни выгрузка, ни загрузка данных не производятся, о чем грустно сообщает окошко статуса обмена. В этой ситуации логично было бы предположить, что попросту нет доступа к Интернету (всякое бывает — технические работы, связь плохая, забыли оплатить). Но вот только любые сайты в браузере открываются на ура. Поскольку проблема систематически себя проявляет, было проведено ее исследование. Настройка антивирусов, шаманские пляски с брандмауэром — не помогало ровным счетом ничего из того, что укладывается в здоровую логику.

Нашли причину сбоев

Через некоторое время закономерность все же обнаружилась. Оказалось, что все, кто столкнулся с этой проблемой, используют беспроводные маршрутизаторы, и являются абонентами интернет-провайдера “Ростелеком”. Не хочу сказать ничего плохого об этой организации, сам долгое время пользовался ее услугами, однако факт остается фактом. И вот после нехитрых дедуктивных выводов, было решено попробовать просто перезапустить сеанс связи с сервером провайдера (говоря проще — перезагрузить маршрутизатор) — и вуаля! Автообмен снова заработал, как положено.

Как решается проблема

Так что, если вы пользуетесь Автообменом и являетесь абонентом Ростелекома, вот вам рекомендации на случай возникновения подобной ситуации:

  1. Отключите питание маршрутизатора (можно просто отключить его от розетки).
  2. Подождите 2 минуты (это важно, так как сеанс связи с провайдером еще некоторое время остается активным).
  3. Включите маршрутизатор.

Если вы при этом еще и обратитесь в службу технической поддержки Ростелекома, и сообщите, что периодически пропадает доступ к FTP-серверу (адрес можно получить из окна сообщений с ошибками), это определенно поможет устранить причину появления таких ошибок.

Магазин

Все статьи рубрики "Инструкции по работе в 1С"

Новое в 1С: Управление торговлей, версия 11.1.1

Категории: Инструкции по работе в 1С

Изменения в финансовом учете Добавлен новый вариант расчета себестоимости по ФИФО – ФИФО (скользящая оценка). В данном варианте, себестоимость партий не усредняется, а рассчитывается независимо для каждой из списываемых партий. Старый вариант расчета назван ФИФО (взвешенная оценка). В форме видов запасов, доступной ранее для документов выбытия товаров (реализация, перемещение, сборка) по кнопке Открыть виды запасов, появилась возможность указания видов запасов и номеров ГТД вручную. При предварительном расчете себестоимости товаров более не будет требоваться обязательное наличие документов Передача товаров между организациями. При предварительном расчете будут формироваться «виртуальные» движения для расчета системы линейных уравнений без записи движений в базу (аналогично тому, как это делается для распределения доп. расходов по товарам) Добавлено новое рабочее место Закрытие месяца, позволяющее в правильном порядке отразить все регламентные операции по закрытию месяца. Появилась новая регламентная операция Формирование движений по партиям товаров и НДС, […]

Как увеличить цену на процент для группы товара

Категории: Инструкции по работе в 1С

Плавающий курс рубля, рост долара и евро по отношению к нашей валюте привели к повышению цен на целые группы товаров. За неделю нас несколько раз спрашивали, как в 1С:Управление торговлей поднять цену на всю группу товаров разом, как увеличить цены на товар на определенный процент. Поэтому решили сделать инструкцию: как в 1С увеличить цену на отдельную группу товаров. Заходим Документы Ценообразование Установка цен номенклатуры Откроется список документов «Установка цен номенклатуры». Нажимаем «Добавить» («+») Откроется новый документ «Установка цен номенклатуры». Выбрать тип цен (1) Розничная (2) — выбираем тот тип цен, который хотим изменить ОК (3) Теперь выбираем товар, на который будем изменять цену Заполнить Заполнить по ценам номенклатуры Установить отбор по нужным группам товаров Переходим непосредственно к изменению цены на выбранную группу товара Изменить Розничная Программа предложит записать документ — соглашаемся и жмем «Да». Открывается […]

Как в 1с посмотреть кто изменял документ?

Категории: Безопасность, Инструкции по работе в 1С

Довольно часто возникают ситуации, когда данные в программе расходятся с реальностью. Как определить, это некомпетентность работника, ошибка другого, который внес изменения после, или даже чей-то злой умысел?

Учет товаров в 1С по разным единицам измерения

Категории: Инструкции по работе в 1С

Если в компании есть товары, представленные в нескольких разных единицах измерения, то важно иметь механизмы, позволяющие просмотреть остатки в разных единицах измерения и перефасовать товар.