Категории: Безопасность

Программы для контроля пользователей

Бухгалтерия запросила себе еще одного сотрудника, менеджеры жалуются на нехватку времени. Но насколько эффективно и по делу они расходуют своё время сейчас? Этот вопрос стоит перед всеми руководителями.

«На работе нужно работать» — одна из самых ненавистных фраз практически любого сотрудника и её смысл доходит до них только если они сами становятся руководителями. А до тех пор многих надо заставлять, причем в их же собственных интересах… Если раньше для этого вели табели, выделяли отдельного человека или устанавливали систему виденаблюдения, то в наше время — процесс отслеживания трудовой активности поручают программам. Руководителю остается только проанализировать результаты и предпринять необходимые меры.

Конечно, это касается тех, кто часть времени проводит за компьютером:

  • менеджеры по продажам
  • кассиры
  • бухгалтеры
  • операторы и кладовщики

Сидит такой сотрудник, уткнувшись в монитор, и неясно ведь, чем на самом деле занят. Может коммерческое предложение клиенту готовит, а может и нет:

  • лидер рейтинга — раскладывание пасьянса
  • потом идут соц.сети: вконтакте, одноклассники и т.п.
  • браузерные игры (фермы, игры типа “три в ряд” и т.п.)
  • развлекательные сайты (анекдоты, новости и т.п.)
  • и множество других сайтов, пожирающих время

Программы контроля можно разделить на три типа.

Первый — программы прямого подключения к другому компьютеру, такие как VNCRadmin и пр. Они легко устанавливаются и настраиваются, довольно просты в обращении. Отличаются они в первую очередь удобством, ценой (есть бесплатные) и набором функций.

Руководитель со своего компьютера подключается к компьютеру любого сотрудника. Большиснтво программ позволяет делать это в “тихом режиме”, не показывая пользователю наличие наблюдения.

Второй — программы, которые делают сриншоты в произвольные моменты времени или записывают видео: WorkviewLanagentMipkoStaffCopLanVisor. Такие программы не требуют непосредственного участия наблюдателя в каждый момент времени.

Руководитель периодически просматривает фотографии экрана, сделанные такими программами. Программы незаметны для сотрудников и делают скриншоты в произвольные моменты времени или по расписанию, позволяя “поймать с поличным” лентяя и сохраняя доказательства.

Третий тип программ — программы учета затраченного времени : CrocoTimeОфисМЕТРИКАDeskTime. Данный вид программ собирает данные об активности за компьютером, проще говоря: кто сколько в каком окне сидел и предоставляет отчеты в удобном для вас виде.

Такой подход помогает глубже проанализировать расходы рабочего времени сотрудников. Программа в “тихом режиме” собирает статистику за весь рабочий день и руководитель может периодически просматривать готовые отчеты. Еще одним плюсом подобного подхода является то, что на основе этих данных можно выявить “узкие места” в работе сотрудника и попытаться их оптимизировать.

Отношения с сотрудниками

Установка любых систем наблюдения вызывает у сотрудников бурю негативных эмоций (особенно у тех кому это прямо мешает). Стоит проявить находчивость, чтобы правильно обосновать это.

Трудовой кодекс полностью на стороне работодателя — статья 21 ТК РФ обязывает работника «добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка…», а статья 22 ТК РФ дает работодателю право «требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей «. Кроме того, ст. 189 ТК РФ определяет правила внутреннего трудового распорядка.

Рабочее время сотрудников — собственность организации.

Экономический эффект от внедрения мониторинга весьма ощутим.

На кассира обычно возложено множество функций (навести порядок на витрине, пообщаться с покупателем, внести анкеты в базу) и если они не выполнены, а время тратится на одноклассников — то магазин и деньги теряет на зарплату и упускает прибыль.

Офисный отдел также может быть чересчур раздут: если пять человек тратят хотя бы 2 часа в день на бесполезные вещи, то пятый просто не нужен — а это уже существенная экономия (зарплата, место, амортизация оборудования — минимум 250 тысяч рублей в год).

 

О СТАТЬЕ
Название
Программы для контроля пользователей
Описание

Что делают сотрудники на рабочем месте, вместо того чтобы приносить вам деньги?..

Автор
Компания
Первая система

Магазин

Все статьи рубрики "Безопасность"

Как в 1с посмотреть кто изменял документ?

Категории: Безопасность, Инструкции по работе в 1С

Довольно часто возникают ситуации, когда данные в программе расходятся с реальностью. Как определить, это некомпетентность работника, ошибка другого, который внес изменения после, или даже чей-то злой умысел?

Как защититься от нового вируса-шифровальщика

Категории: Безопасность

Как только стали появляться первые зловреды-шифровальщики, сразу возникло подозрение, что если их несколько доработать, то получится такой себе виртуальный аналог Хиросимы. Эту теорию подтвердил недавний герой новостей, о котором трубят на каждом углу — вирус WannaCry (он же Wana Decryptor 2.0).