8-908-610-10-30
8 (8512) 64-55-05
email: info@1-sys.ru
skype: bkolomin

Отбор клиентов для смс-рассылки

(0)
2 000 руб.

Полное описание

Для сокращения расходов на смс-рассылку стоит отправлять сообщения только тем клиентам, кого сообщения могут заинтересовать.

Для этого используется сегментация клиентской базы по частоте покупок, их объёму и сроку с момента последней покупки, известная как RFM-анализ

Клиент, который покупает много, часто и был в магазине недавно — с большей вероятностью откликнется на рекламное предложение. В то время, как клиентов, не заходившие в ваш магазин в течение последнего года, стоит из списка этой рассылки удалить.

Это позволяет сэкономить на количестве отправляемых СМС без ущерба результативности.

Обработка "Отбор клиентов для смс-рассылки" позволяет произвести отбор клиентов по следующим показателям:

  • период покупки
  • количество покупок
  • общая сумма покупок
  • срок с последней покупки
  • купленный товар
  • дата рождения
  • пол


Сочетая указанные пункты, можно выбрать тот сегмент клиентов, который максимально заинтересуется текстом рассылки.

Примеры настройки отборов: 1) Рассылка для постоянных клиентов. Постоянными клиентами считаются те, кто совершал покупки недавно (например, за последние 6-12 месяцев) и относительно часто (более 3 покупок). Настройки отбора изображены на рисунке.




В качестве периода выбираем последний год с текущей даты.

2) Рассылка для новых клиентов. Новыми клиентами могут считаться те, кто делал покупки недавно (например, в последние 3 месяца), но редко (допустим, не больше одной покупки). Чтобы в отбор за указанный период попали только новые клиенты, необходимо указать, что первая покупка у таких клиентов должна быть совершена не раньше начала заданного периода.




3) Рассылка по оттоку из постоянных клиентов. Такие клиенты покупали часто (2-3 покупки), но уже давно (более 3-х месяцев назад). Необходимо указать, что последняя покупка совершилась не позже конца периода.




В качестве конца периода выбираем дату, которая была 3 месяца назад.

4) Рассылка для "пропавших" клиентов. Покупали давно (более 3-х месяцев назад) и редко (1-2 покупки).




Помимо приведенных примеров можно произвести дополнительный отбор по купленной номенклатуре. Данный отбор полезен, когда рассылка содержит информацию об определенном товаре или группе товаров, которая может заинтересовать клиентов уже приобретавших (или наоборот) похожий или связанный товар.




Также можно использовать дополнительные настройки отбора, выделенные на рисунке.




Результат отбора выглядит следующим образом




Срок с последней покупки может быть выражен в днях (по умолчанию), неделях, месяцах и т.д. Единица измерения времени указывается в параметрах отбора.

Полученный список телефонов можно выгрузить в файл или скопировать в буфер обмена для передачи в сервис отправки СМС. На следующем рисунке представлен результат выгрузки телефонов в файл.




Если вы провели интеграцию СМС-шлюза и можете отправлять СМС из 1С, то обработка может быть вызвана для заполнения получателей рассылки прямо в 1С.

Дополнительная информация

  • Код открыт
  • Подходит для конфигураций Управление торговлей 10.3, Управление Торговлей 11, Розница 1, Розница 2
  • Поставляется в виде внешней обработки
  • Интеграция в 1С не включена
  • По дополнительной договорённости модуль может быть доработан под ваши нестандартные требования
Купить