Отчет по «притоку» новых клиентов (бесплатно)

Категории: ,

Обработка высылается на электронную почту

Ссылка для скачивания отчёта по отслеживанию новых клиентов для 1С: Торговли 10.3 находится внизу страницы.

 

Отчёт позволяет отслеживать новых клиентов и показывает за каждый месяц следующие данные:

  1. количество новых клиентов.
  2. сумму выручки, которую каждый из этих клиентов принёс фирме за всё время работы.
  3. насколько постоянными стали отношения с этими клиентами.

Информация по новым клиентам выводится сводно по фирме, а также по каждому конкретному клиенту.

 

Рассмотрим на примере первую строчку отчета:

  • Месяц — февраль 2014 года.
  • Пришло новых клиентов — 24.
    • Из них сложились постоянные отношения только с десятью.
  • Эти 10 клиентов в последующем (за 2 года, с февраля 2014 до декабря 2015) принесли 6 млн. рублей выручки — в среднем 609 тыс. рублей на брата.
  • Если маржа составляет 15%, то на них было заработано 900 тыс. рублей дополнительной прибыли.
  • Значит, если в феврале 2014 было потрачено на рекламу больше половины этой прибыли (а ниже утверждается, что на рекламу не стоит тратить больше трети) — отдел маркетинга работает неэффективно.

Выручка по постоянным и разовым клиентам

Обязательно обратите внимание на нижнюю часть отчета. Там выведена выручка по типу отношений с клиентом.

Я градуировал их следующим образом:

  • 1-2 сделки — разовый клиент
  • от 3х до 10ти сделок — непостоянный клиент
  • больше 10ти сделок — постоянный клиент.

Здесь хорошо видно, насколько зависит ваша выручка от долгосрочных отношений с клиентами и какое количество клиентов делает вам основную выручку.

 

На примере видно, что 90% выручки делают 136 постоянных клиентов.

 

Эти же данные для удобства отражены в диаграмме.

Расшифровка данных по контрагентам

Естественно, вы захотите увидеть, какие конкретно клиенты были привлечены в каждом месяце и какую выручку они принесли. Для этого дважды кликните по интересующему месяцу и выберите пункт “Расшифровать… => Контрагент”.

Либо, нажмите кнопку “Настройка” и поставьте флаг напротив группировок «Тип контрагента» и “Контрагент”.

 

А чтобы пользоваться отчетом было удобней, сверните его, как показано ниже.

 


Наигравшись с отчетом, не забудьте оставить свой отзыв под этой статьёй.

 

Отзыв пользователя

Это на самом деле очень ценная информация, о которой я даже и не думал сам. Тем более, что стандартом её никак из 1С не вытащить.

Полезными было

    • увидеть, сколько клиентов пришло к нам за последний год. Оказалось, что несмотря на активизацию по рекламе, в этом году новых клиентом привлечено меньше, чем в предыдущих.
    • увидеть, сколько клиентов пришло к нам через интернет и их объём продаж. Смогли сравнить с затратами на сайт.
    • очень удобная штука с постоянными и непостоянными клиентами. Оказалось, что 87% объема продаж приходится на постоянных клиентов, при том что они составляют только 10% от всех обратившихся. В связи с этим уже запланировали пересмотреть процесс обслуживания новых клиентов, чтобы повысить процент тех, кто из разовых превращается в постоянных

Из минусов:

    • Было бы удобно, чтобы отчёт показывал не только объем продаж, но и прибыль. Т.к. разные товары имеют разную маржу, плюс заметная доля услуг.

Зачем нужен такой отчет?

Все компании в той или иной степени вкладываются в рекламу и продвижение. При высокой конкуренции — больше, при низкой — меньше. Даже государственные монополисты запускают рекламные кампании.

Но вкладываться в рекламу можно по-разному. Бывает, что дорогостоящие акции не приносят эффекта и напротив, дешёвые, партизанские методы оборачиваются хорошим притоком клиентов.

Было бы разумно попытаться оценить эффективность расходования рекламного бюджета.

Основной закон роста

Есть метод оценки, который подойдёт для компаний, строящих долговременные отношения с клиентами. Там, где важен первый контакт, после которого клиент остаётся надолго привязанным к фирме — оптовые компании, сервисные центры или розничные магазины.

Пример использования этого метода для оценки эффективности стартапов — Основной закон роста.

Суть довольно проста — нужно сравнить затраты на рекламу с прибылью, которую приносят вам привлечённые клиенты.

И если сумму ежемесячных затрат на рекламу вы знаете сами, то прибыль с привлечённых за тот же месяц клиентов вы можете получить из нашего отчёта.

 

Дополнительные сведения:
  • Разработано для конфигураций “1С: Управление торговлей 10.3”.
  • Код открыт.
  • Разработка реализована в виде внешнего отчета.
  • Поставляется по принципу “как есть/as is”, но вы всегда можете заказать доработку этого отчёта или изготовление нового.

Отзывы клиентов

Внедрение 1С:Управление Торговлей 8 ред 10.3 в «EVITA» г. Астрахань

Индивидуальный предприниматель  Абдухакимов Э.Р.

«EVITA» г. Астрахань

Компания «EVITA» — один из лидеров по созданию коллекций обуви, сумок и аксессуаров для мужчин и женщин. В её ассортимент входит около 3000 наименований обуви и аксессуаров. К сожалению, первоначальной автоматизацией магазина занимались не вполне компетентные специалисты, поэтому в компанию «Первая Система» мы обратились разочарованные как продуктом 1С, так и программистами, занимающимися их установкой. ( далее ... )

Внедрение 1С:Управление Торговлей 8 ред. 10.3 в ООО «МегаОптика»

Зинина Ольга Владимировна

Директор ООО «МегаОптика»

Создание сети центров коррекции зрения МегаОптика началось с практически одновременного открытия 12 салонов. Их запуск состоялся в течение 2-х месяцев в различных частях города. Эта работа потребовала от нас колоссальных усилий по подбору и обучению персонала, поиску и подготовке помещений, закупке и установке стеллажей и оборудования, проведения рекламной кампании. ( далее ... )

Перевод работы сети салонов «Изюминка» на 1С:Управление Торговлей 8

Гаринович Светлана Владимировна

Управляющий сети мебельных салонов «Изюминка»

Для выполнения работ по переходу на 1С:Управление Торговлей 8 мы выбрали компанию Первая Система: специализированную организацию по автоматизации торговли, обладатель статуса «Центр Компетенции по Торговле» от 1С. ( далее ... )

Перевод работы компании «АНГАРА» на 1С:Управление торговлей 8

Подольская Альвина Маисевна

Заместитель генерального директора ООО ПКФ «Ангара»

Компания Ангара входит в десятку крупнейших фирм Астрахани по продаже строительных и отделочных материалов. Чтобы отвечать возросшим требованиям по качеству управления ассортиментом товаров и услуг, отношений с клиентами и поставщиками, управления складскими запасами, весной 2009 года было принято решение о переходе на программный продукт «1С:Управление Торговлей 8». ( далее ... )

Перевод работы компании «КРИСТОФЕР» на 1С:Управление Торговлей 8

Вершинина Анна Геннадьевна

Главный бухгальер ООО «КРИСТОФЕР»

Федеральная компания КРИСТОФЕР — официальный торговый и сервисный представитель немецкого концерна KARCHER (Германия) с 1996 года. Астраханское представительство открылось в 2007 году. Первоначальная автоматизация была произведена на базе «1С:Торговля и Склад 7.7». По решению учредителей, с 2013 года была поставлена задача по переходу на учет в программе «1С:Управление торговлей 8». ( далее ... )
О ТОВАРЕ
Название
Отчет по «притоку» новых клиентов (бесплатно)
Цена
RUB
Наличие
Предзаказ