СМС: Отправка уведомлений из 1С. Пример 1

8,000 

Категории: ,

Система будет полезна для оптовых компаний, предоставив возможность держать своих клиентов в курсе событий.

Настройка системы оповещений

Настройка системы оповещений производится из пункта меню «Сервис» – «Система оповещений».

Сценарии оповещения

Это справочник, в табличной части которого указан список событий, при которых будет отправляться оповещение, а также шаблоны оповещений для СМС и для электронной почты.

Для примера разберем этот сценарий. Из рисунка выше видно, что для сценария предусмотрено 4 события.

При поступлении денежных средств, клиенту посылается письмо с шаблоном «Поступление оплаты» и СМС с шаблоном «Поступление оплаты». А при наступлении события «Готовность к отправке» посылается только письмо.

Сценариев может быть несколько, например бюджетникам может подойти сценарий, в котором не будет фиксироваться событие «Необходимость доплаты» и не будут отправляться СМС, а только письма. Тогда этот сценарий будет выглядеть так

Типы оповещений

Всего 4 типа оповещений. Рассмотрим их:

Оповещение при поступлении ДС

Возникает при проведении документов «ПКО», «Платежное поручение входящее», «Оплата картой».

Необходимость доплаты

Возникает при проведении реализации, если по заказу (поле сделка в реализации и документах оплаты) остался долг.

Готовность к отгрузке

Возникает при проведении Реализации, если долга по сделке нет, и либо самой сделки нет. Например, если реализация оформлена без заказа. Не реализовано, но можно сделать регистрацию данного оповещения при проведении оплат, если есть проведенная реализация, то посылать оповещение о готовности к отгрузке. Пока данное сообщение посылается перепроведением реализации.

Отправка груза

Возникает при проведении заказа покупателя, если заполнено поле «Номер накладной». Закладка «Дополнительно» в заказе покупателя.

Чтобы событие регистрировалось для контрагента, нужно указать ему, какой сценарий для него предусмотрен. Для этого нужно заполнить поле «Сценарий оповещения» на вкладке «Другое» справочника Контрагенты. Также при отмене проведения, если оповещение еще отправлено, то оно удаляется из списка оповещений.

Также это поле можно заполнить для группы контрагентов, и тогда при вводе нового клиента оно будет браться из группы.

Чтобы для уже введенных контрагентов проставить сценарии воспользуемся обработкой: «Сервис» – «Групповая обработка справочников и документов».

Допустим, нужно указать сценарии всем клиентам из папки «Бюджетники».

1. Запускаем обработку. В поле «Тип объекта» должны быть справочники. Добавляем справочник контрагентов.

2. В таблицу отборов добавляем отбор виды «Ссылка в группе Бюджетники». Нажимаем кнопку «Отобрать».

3. Далее нажимаем кнопку «Настройка» (сверху) и ставим галочку «Разрешить изменение реквизитов объекта».

4. В списке «Выберите действие» выбираем «Изменить реквизит», сценарий оповещения и выбираем «Для бюджетников». Жмем кнопку «Выполнить».

Все – для всех контрагентов из папки «Бюджетники» проставился сценарий оповещения «Для бюджетников». Соответственно, если сценарий не стоит, никаких оповещений отправляться не будет. Поэтому контрагенту «Физическое лицо» ставить ничего не надо.

Шаблоны электронных писем

В этом справочнике задается шаблон текста письма. В шаблон письма вводим текст, который будет присылаться клиенту. Для текста можно задавать форматирование, вставлять таблицы, рисунки и т.д.

В текст письма можно вставлять специальные фрагменты текста, которые в итоге будут заменены на информацию из базы. Так называемые параметры. Они должны быть заключены в квадратные скобки.

[Контрагент] — полное наименование клиента

[Номер] — номер документа (по которому фиксируется событие)

[Дата] — дата документа (по которому фиксируется событие)

[Сумма] — сумма документа (по которому фиксируется событие)

[ТК] — инф-ция о транспортной компании из условий продаж (только для заказа покупателя)

[НомерН] — номер накладной из заказа (только для заказа покупателя)

[ДолгПоСделке] — долг по сделке (имеет смысл для документов, у которых есть реквизит сделка)


Например, при отправке письма с шаблоном из примера, клиенту придет текст вида:

Ваш груз отправлен. Транспортная компания «Перевозка», накладная № 123/4h.

Тут поле [ТК] заменилось на строку из реквизита ИнформацияОКомпанииПеревозчике справочника Условия продаж (реквизит добавили), [НомерН] на реквизит НомерНакладной из заказа покупателя.

Шаблоны СМС.

Аналогично справочнику шаблонов писем, только без форматирования.

Настройка системы СМС

Окно в которое нужно внести login и пароль, имя по умолчанию и прочие настройки системы СМС.

Обработка оповещений

Автоматический запуск обработки и рассылки оповещений. Нажав на это поле системы «вручную» запустит рассылку оповещений. Это на случай отладки и на тот случай если регламентные задания перестали работать.

Список оповещений

Список всех оповещений. Тут можно посмотреть все оповещения для документов и событий, а также видны признаки обработки оповещения и признак ошибки.

Также тут можно вручную обработать одно событие, если оно не выполнено, или выполнено с ошибками.

Настройка программы

Зайдите в «Операции» – «Константы» – «Настройка программы». Вкладка CRM.

Тут надо заполнить следующие поля:

  • Дата начала рассылки оповещений – дата с которой фиксируются задачи на отправку оповещений. Для документов, проведенных ранее этой даты, оповещения отсылаться не будут.
  • Основная учетная запись электронной почты – настройки учетной записи с которой будут посылаться письма. Выглядит так:

  • Минут до отправки оповещения – количество минут, которое должно пройти после проведения документа и отправкой оповещения.
  • Адрес электронной почты администратора – e-mail администратора системы, кому будут приходить отчеты об отправках и сообщения об ошибках.
  • Шапка и подвал электронного письма – шаблон текста, который будет вставлен до и после текста письма для всех писем. Например, в шапке можно указать: «Письмо отправлено роботом, не отвечайте на него», а в подвале какую-либо подпись или логотип.

Контактное лицо

Опишем как будет искаться контактное лицо, которому будут приходить письма и смс.

Есть документ по которому фиксируется оповещения. Мы смотрим документы основания по порядку пока не найдем документ «Запрос клиента», либо в каком из документов заполненный реквизит «Контактное лицо», если оно не найдено берем основное контактное лицо контрагента, если и оно не найдено, то берем первое КЛ контрагента. У него смотрим почту и номер телефона.

Настройка регламентных заданий.

Для автоматической настройки регламентных заданий откройте окно настройки программы (описано выше) и зайдите на вкладку «Регламентные задания».

Тут главное выбрать пользователя под кем будут выполняться задания. Обычно это какой-то специальный пользователь «Робот». Когда сеанс 1С запущен под ним, выполняются задания с настроенным расписанием. Чтобы просмотреть эти задания, открываем под пользователем из настроек обработку «Консоль заданий» (прилагается).

В верхней части окна перечислены все возможные задания, в нижней – активные на данный момент. Нас интересуют выделенные цветом: Ежедневный отчет администратору об оповещениях и рассылка оповещений. Выделив задания и нажав на кнопку «Расписание» (часы) можно настроить расписание для заданий.

В данном примере они настроены так: Рассылка оповещений ежедневно с 9 до 21, запускается каждые 10 минут; отчет администратору – один раз в день в 20.00.

В нижней части окна можно смотреть за состоянием задания, когда выполнено в последний раз, есть ли ошибки, а также отключить задание или выполнить принудительно (аналогично пункту меню Сервис – Система оповещений – Обработать оповещения).

Отчеты администратору

При возникновении ошибок при отправке почты или СМС, сообщение фиксируется как ошибочное, а но почту администратору приходят сообщения об ошибках вида:

Возникла ошибка при отправке электронного письма.
Дата отправки: 13.02.2016 17:12:54
Документ, создавший оповещение: Платежное поручение входящее ТК000000005 от 13.02.2016 17:08:59
Контактное лицо: Тест Тест 
e-mail: ssteve@listru
Текст ошибки 1С: {ОбщийМодуль.Оповещения.Модуль(453)}: Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Каталог не обнаружен ‘C:UsersSergeyDesktopБезымянный.png’

или

Возникла ошибка при отправке СМС.
Дата отправки: 13.02.2016 17:13:05
Документ, создавший оповещение: Платежное поручение входящее ТК000000005 от 13.02.2016 17:08:59
Контактное лицо: Тест Тест 
тел: КонстантаМенеджер.БИТ_СМС_ИмяПользователяПоУмолчанию
Текст ошибки 1С: Неверный отправитель!

Админ может исправить ошибку, зайти в список оповещений и обработать вручную ошибочные оповещения.

В конце дня ему на почту будет приходить письмо вида:

Отправленные уведомления

Документ Тип уведомления Дата проведения Ошибка
Платежное поручение входящее ТК000000002 от 10.02.2016 14:27:59 Оповещение при поступлении ДС 12.02.2016 14:32:06 V
Заказ покупателя ТК000000001 от 10.02.2016 22:46:04 Отправка груза 12.02.2016 22:46:05 V
Реализация товаров и услуг ТК000000001 от 11.02.2016 22:37:16 Готовность к отправке 12.02.2016 23:40:47 X
Реализация товаров и услуг ТК000000001 от 11.02.2016 22:37:16 Необходимость доплаты 12.02.2016 23:05:21 X


Если необходимо переотправить ошибочные оповещения, то это можно сделать вручную из формы списка оповещений. (Сервис – Система оповещений – Список оповещений).

Отзывы клиентов

Перевод работы компании «КРИСТОФЕР» на 1С:Управление Торговлей 8

Вершинина Анна Геннадьевна
Главный бухгальер ООО "КРИСТОФЕР"
Федеральная компания КРИСТОФЕР — официальный торговый и сервисный представитель немецкого концерна KARCHER (Германия) с 1996 года. Астраханское представительство открылось в 2007 году. Первоначальная автоматизация была произведена на базе «1С:Торговля и Склад 7.7». По решению учредителей, с 2013 года была поставлена задача по переходу на учет в программе «1С:Управление торговлей 8». ( далее ... )

Внедрение 1С:Управление Торговлей 8 ред. 10.3 в ООО «МегаОптика»

Зинина Ольга Владимировна
Директор ООО "МегаОптика"
Создание сети центров коррекции зрения МегаОптика началось с практически одновременного открытия 12 салонов. Их запуск состоялся в течение 2-х месяцев в различных частях города. Эта работа потребовала от нас колоссальных усилий по подбору и обучению персонала, поиску и подготовке помещений, закупке и установке стеллажей и оборудования, проведения рекламной кампании. ( далее ... )

Внедрение 1С:Управление Торговлей 8 ред 10.3 в «EVITA» г. Астрахань

Индивидуальный предприниматель  Абдухакимов Э.Р.
«EVITA» г. Астрахань
Компания «EVITA» — один из лидеров по созданию коллекций обуви, сумок и аксессуаров для мужчин и женщин. В её ассортимент входит около 3000 наименований обуви и аксессуаров. К сожалению, первоначальной автоматизацией магазина занимались не вполне компетентные специалисты, поэтому в компанию «Первая Система» мы обратились разочарованные как продуктом 1С, так и программистами, занимающимися их установкой. ( далее ... )

Перевод работы сети салонов «Изюминка» на 1С:Управление Торговлей 8

Гаринович Светлана Владимировна
Управляющий сети мебельных салонов "Изюминка"
Для выполнения работ по переходу на 1С:Управление Торговлей 8 мы выбрали компанию Первая Система: специализированную организацию по автоматизации торговли, обладатель статуса «Центр Компетенции по Торговле» от 1С. ( далее ... )

Перевод работы компании «Калибр» на 1С:Управление Торговлей 8

Лыков Артем Викторович
Директор ООО "Калибр"
Завтра мы должны работать лучше, чем сегодня. Именно поэтому я постоянно занимаюсь совершенствованием работы своего магазина. Немаловажными элементами этого являются учет и анализ данных. ( далее ... )
О ТОВАРЕ
Название
СМС: Отправка уведомлений из 1С. Пример 1
Цена
8000.00 RUB
Наличие
Предзаказ