Специализация: Торговое оборудование, ЕГАИС, соответствие 54-ФЗ, работа с ККМ, Антивирусы, прикладное ПО.
Категории: Инструкции по работе в 1С

Не работает Автообмен в 1С:Управление торговлей

Не работает Автообмен в 1С:Управление торговлей

За последние 3-4 месяца ко мне очень часто обращаются люди с одной и той же проблемой — “Не работает Автообмен”. По большому счету причин может быть довольно много, но на одну конкретную, я натыкаюсь уж очень регулярно.

Что случается в программе

Выглядит это так: в окне Автообмена выскакивает служебное сообщение вида «Не удалось установить связь с Интернет» или “Не удалось установить связь с FTP-сервером”. При этом ни выгрузка, ни загрузка данных не производятся, о чем грустно сообщает окошко статуса обмена. В этой ситуации логично было бы предположить, что попросту нет доступа к Интернету (всякое бывает — технические работы, связь плохая, забыли оплатить). Но вот только любые сайты в браузере открываются на ура. Поскольку проблема систематически себя проявляет, было проведено ее исследование. Настройка антивирусов, шаманские пляски с брандмауэром — не помогало ровным счетом ничего из того, что укладывается в здоровую логику.

Нашли причину сбоев

Через некоторое время закономерность все же обнаружилась. Оказалось, что все, кто столкнулся с этой проблемой, используют беспроводные маршрутизаторы, и являются абонентами интернет-провайдера “Ростелеком”. Не хочу сказать ничего плохого об этой организации, сам долгое время пользовался ее услугами, однако факт остается фактом. И вот после нехитрых дедуктивных выводов, было решено попробовать просто перезапустить сеанс связи с сервером провайдера (говоря проще — перезагрузить маршрутизатор) — и вуаля! Автообмен снова заработал, как положено.

Как решается проблема

Так что, если вы пользуетесь Автообменом и являетесь абонентом Ростелекома, вот вам рекомендации на случай возникновения подобной ситуации:

  1. Отключите питание маршрутизатора (можно просто отключить его от розетки).
  2. Подождите 2 минуты (это важно, так как сеанс связи с провайдером еще некоторое время остается активным).
  3. Включите маршрутизатор.

Если вы при этом еще и обратитесь в службу технической поддержки Ростелекома, и сообщите, что периодически пропадает доступ к FTP-серверу (адрес можно получить из окна сообщений с ошибками), это определенно поможет устранить причину появления таких ошибок.

Наши преимущества

Специализация

100% наших клиентов из сферы торговли.

Готовые решения

Наши разработки проверены на практике.

Региональная цена

900 р/час — дешево даже для регионов.

Магазин

ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ:
Не работает Автообмен в 1С:Управление торговлей
Название
Не работает Автообмен в 1С:Управление торговлей
Описание

По большому счету причин может быть довольно много, но на одну конкретную, я натыкаюсь уж очень регулярно.

Автор
Компания
Первая система

Другие статьи рубрики "Инструкции по работе в 1С"

УТ 11. Установка цен. Что?Где?И как?

Категории: Инструкции по работе в 1С, Новости, Торговое оборудование, Управление запасами

В этой статье мы с вами поработаем в 1С:Управление торговлей, 11 редакции и попытаемся сами разобраться и установить цены в номенклатуре 1С. Ну что?Начнём!
Предварительная настройка.
Перед тем как устанавливать цены, сначала мы создадим несколько типов цен. Заходим в раздел “НСИ_и_Администрирование->CRM_и_Маркетинг”

1C:Линк, это что за покемон?

Категории: Инструкции по работе в 1С, Прочие статьи

За время работы над собственным просветлением удалось узнать следующее. 1С:Линк — сервис, позволяющий предоставить доступ к базе данных 1С через интернет, не прибегая к настройке VPN, выпиванию козьей крови в полнолуние и аренде статического IP-адреса. Согласно официальному описанию, эта приблуда сулит “Безоблачную работу, и поможет реализовать наши желания”, а так же норовит надавать по щам своим предшественникам — веб-публикации баз данных и 1С:Публикатору. Смелое заявление, будем проверять.

Егаис формат 3 2018

ЕГАИС 2018: Формат 3.0

Категории: ЕГАИС, Инструкции по работе в 1С

Введение ЕГАИС 3.0. перестроит процесс приемки алкоголя — нужно обзавестись 2D сканером и точкой доступа в ЕГАИС в месте приемке товара. По приезду партии алкоголя сразу сканировать все акцизные марки с каждой привезенной бутылки и при выявлении расхождений сразу же отправлять акт отклонения по соответствующей бутылке.

Использование скидок и наценок в 1С Управление торговлей 11 / Розница 2

Категории: CRM, Инструкции по работе в 1С

1С: Управление торговлей 11 предоставляет своим пользователям мощный механизм скидок/наценок, с помощью которого вы можете автоматизировать округление суммы чека, настроить работу дисконтной системы, реализовать выдачу скидки за соблюдение клиентом графика оплат или выдачу подарка за самовывоз заказа.

Проведение акций в 1с торговле 10

Настройка акций в 1С:Управление торговлей 10.3

Категории: CRM, Инструкции по работе в 1С

Когда необходимо простимулировать рост продаж в отдельном магазине или на товары определенной категории, возникает закономерный вопрос: а как это сделать в 1С? Сегодня мы рассмотрим некоторые варианты акций и способы их настройки в 10-й торговле.