Ошибка «Номер сообщение меньше или равен номеру ранее принятого сообщения»

• Файл с сообщением уже загружался в базу-приемник. Необходимо выгрузить его из базы-источника заново.

Ошибка «Ошибка при копировании файла c FTP ресурса… Ошибка работы с Интернет: Timeout was reached»

• С сайта, через который проходит обмен, не получается скопировать нужный файл. Это может быть связано с медленной работой вашего интернета или с проблемами самого сайта.
• Нужно попробовать повторить обмен через 15-30 минут.

Ошибка «Редактирование данных этого периода запрещено. Изменения не могут быть записаны…»

• Загружаемые данные содержат документы из закрытого периода.
• Нужно провести обмен под пользователям, имеющим право на изменение документов в этом периоде.

Ошибка «Необходимо выполнить обновления конфигурации базы данных. Обновление может быть выполнено в режиме конфигуратора»

Причина:

Программисты поменяли конфигурацию в центре.

Решение:

Обновить измененную конфигурацию в периферийной базе.

Для этого:

• Зайти в конфигуратор.
• Выполнить пункт меню «Конфигуратор / Обновить конфигурацию базы данных».
• Если выдается вопрос с ответами только «Повтор», «Отмена», «Обновить динамически», нажать кнопку «Обновить динамически».
• Если выдается вопрос с ответами только «Повтор» и «Отмена».
  • всем пользователям выйти из 1С.
  • нажать кнопку «Повтор».
• На оставшиеся вопросы ответить утвердительно: «Да», «Принять», «ОК».
• Закрыть конфигуратор.
• Повторить загрузку из центра.

Ошибка «Конфигурация не соответствует ожидаемой», «Попытка приема изменений от неизвестной конфигурации»

• Ошибка в базе данных.
• Необходимо обратиться к специалистам.

Обмен проходит очень долго, зависает

Возможные причины:

• Поступает много данных.
  • Выясните у отправителя, выполнял ли он групповое изменение документов (проведение, замена реквизитов и т.д.).
  • Если да, оставьте компьютер с обменом на ночь.
• Большой файл не может скачаться из интернета.
  • Если файл имеет большой размер (80-100 Мб и больше), то, возможно, 1С просто не может его скачать.
  • Необходимо скачать файл и загрузить его в 1С вручную (возможно при помощи специалистов).
    • пункт меню «Операции» / Планы обмена / Полный / Кнопка на панели «Прочитать сообщение».
• База повреждена:
  • Попробуйте Восстановление базы с помощью утилиты chdbfl.
• Если эти действия не помогли — придется обратиться к специалистам.

• Если исправить ошибку не удалось, звоните по телефону экстренной поддержки +7 (8512) 64-55-05.
• Наш специалист поможет вам, в каком бы городе вы не находились.