Чат-бот на 1С для Telegram

120 000  руб

В Telegram на вашем мобильном появляется новый контакт — робот, связанный с 1С. Выбирая команды в меню этого чата, вы задаёте вопросы роботу и получаете нужную информацию. Иногда и сам робот может написать вам, например чтобы отчитаться о продажах за текущий день или передать вопрос от сотрудника.

Наиболее популярные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram, азиатский WeChat) по числу активных пользователей опережают социальные сети. Месячная аудитория топ-мессенджеров составляет около 3 млрд человек (Telegram — 7,3 миллиона пользователей). По данным аналитического агентства Forrester, через 5 лет мессенджеры станут основным инструментом клиентского обслуживания. В Facebook Messenger, крупнейшем в мире сервисе по обмену сообщениями, уже реализовано более 100 000 ботов.

«Происходит эволюция интерфейсов – сначала веб, потом мобильные приложения, сейчас мессенджеры»,

– считает Вячеслав Попков, со-основатель чат-платформы Sherlock.im. По его мнению, за счет того, что у мессенджеров огромная аудитория туда стекают взаимодействия, которые раньше решались бы по-другому и разрозненно:

«Если говорить про бизнес-решения, то чат-боты на данный момент – это недорогая технология и несложный искусственный интеллект. В первую очередь, это более удобный и привычный для пользователя интерфейс и способ коммуникации, заточенный под конкретные нужды и наиболее распространенные действия, которые можно автоматизировать».

Чат-бот Telegram

Все знают о возможностях telegram как мессенджера — он быстрый, защищённый от прослушки, позволяет удобно обмениваться сообщениям лично или в группе.

Однако не все знают о том, что вашим собеседником в telegram может быть не только человек, но и компьютер. И даже ваша 1с. Вы задаёте вопрос — компьютер выдаёт ответ.

Об это и пойдёт речь ниже. В Telegram на вашем мобильном появляется новый контакт — робот, связанный с 1С. Выбирая команды в меню этого чата, вы задаёте вопросы роботу и получаете нужную информацию. Иногда и сам робот может написать вам, например чтобы отчитаться о продажах за текущий день или передать вопрос от сотрудника.

Рассмотрим интеграцию 1С и Telegram на реально работающем примере.

Крупная торговая компания решила ряд своих организационных проблем с помощью телеграмм-бота. Всё работы проведены нашими программистами.

Авторизация

Система обеспечена возможностью авторизации. Чужой пользователь не сможет воспользоваться системой и пользоваться услугами телеграмм-бота компании. Права пользователей настраиваются в 1с — т.к. разным пользователям доступны разные отчеты, новости и прочее.

Связь с системой происходит через меню бота. Исходя из задачи, оно было сформировано следующим образом:

Авторизация в чат боте телеграмм

Отчеты

Прибыль компании за день/месяц для учредителя.

Выручка за день и процент выполнения плана для менеджера по продажам.

Где бы не находился сотрудник — в поезде, дома или на рыбалке, важные отчёты всегда под рукой.

«Отчеты»

Меню отчетов представлено в иерархическом списке. Так, «Продажи» — это группа отчетов, объединенных логически. При выборе нужного отчета, 1С тут же сформирует отчет и отправит его вам в телеграмм.

«Продажи»

Все настройки задаются в 1С. Там указывается сам отчет, его настройка, формат, в котором будут сохраняться данные, а также группа пользователей телеграмм, кому разрешается его использовать.

табличный отчет из 1С через чат-бот телеграмм

Информация о товарах

Когда вы заходите в магазин конкурентов и видите свой товар, когда нужно кому-то что-то рассказать о своём товаре (цену, наличие, характеристики), а вы не в офисе, очень удобно, если прямо в руке будет доступ ко всей информации, хранящейся в вашей 1Ске.

информация о товарах через телеграмм чат-бот

После ввода части наименования телеграмм-боту, он показывает список всех найденных товаров и выводит по выбранной позиции карточку товара. 

Карточка может быть выведена в двух видах: кратком и подробном.

Пример карточки краткого вида:

краткая информация о товаре через чат-бот

Подробная карточка товара скачивается в виде файла и содержит фото, свойства, остатки по магазинам и цены на точках.

Новости

В компании работают несколько десятков сотрудников. В том числе продавцы, у которых нет постоянного рабочего места и доступа к компьютеру, но есть современный мобильный телефон.

Как им всем сообщить о чём-то важном? О собрании или выходе новой модели товара? Конечно через телеграмм!

В примере ниже пользователи из группы Менеджеры по закупкам получат новость о изменении ответственных по группам.

Новости в чат боте телеграмм

Новость — это документ в 1С. В нем содержится текст и группы получателей. К новости можно приложить файл или картинку, она также будет отправлена в телеграмм.

файлы из 1С в телеграмм через чат-бот

Инструкции

В пункте меню «Инструкции» присылаются инструкции по работе с 1С, должностные инструкции и тому подобные вещи. Новость мимолетна и быстро устаревает. Инструкции хранятся гораздо дольше.

Инструкции для сотрудников через телеграмм

Это пример реально работающей системы. Однако ничто не мешает расширить ее функционал. Например можно сделать отдельного бота для клиентов, чтобы они могли посмотреть свои взаиморасчеты, прайс-лист, запросить счет на товары и т. д.

Обратная связь

У сотрудников обычно тысячи вопросов к директору. Ровно как и у него множество вопросов к бухгалтерии, менеджерам и остальным.

Через чат-бот можно организовать переписку с любой группой сотрудников.

Теперь сотрудник не звонит директору по телефону, не поджидает у двери и не пишет email. Вопрос задаётся боту в телеграмме.

У директора все вопросы задаются всего через один контакт Сообщения от всех сотрудников там идут единой лентой. На каждое из них, директор нажимает Reply и пишет ответ. У контакта всегда горит количество неотвеченных сообщений. Пропустить что-то нельзя.

Так переписка строится не только с директором, но и с менеджерами, бухгалтерами и другими сотрудниками.

Обратная связь через телеграмм бот

 

Оповещение сотрудников

Сообщить о собрании или новости компании так, чтобы достучаться до всех сотрудников, даже если их нет на рабочем месте.

Важные сообщения, правила, инструкции

Важные сообщения, должностные инструкции и тому подобные вещи присылаются отдельно от новостей и хранятся долго.

Купить только модуль чат-бота

Если вы программист и готовы сами установить в 1С модуль чат-бота для Телеграмм, или в вашей компании имеются такие люди, мы готовы пойти вам на встречу и отдать исходный код, работающий пример и все необходимые материалы для самостоятельной установки чат-бота со скидкой 30%. Также вы получите наши консультации в размере пяти часов.

ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ:
О ТОВАРЕ
Чат бот телеграмм на 1С
Название
Чат-бот на 1С для Telegram
Цена
120000 RUB
Наличие
В наличии

Наши преимущества

Специализация

100% наших клиентов из сферы торговли.

Готовые решения

Наши разработки проверены на практике.

Оптимальная цена

1200 р/час — дешево даже для регионов.