Описание
UPD от 17.06.20: 1С: ИТС КП
В условиях распространения коронавирусной инфекции от всех участников делового сообщества потребовалось перестроить свою работу с учетом новых реалий. Наша общая задача ‑ снизить риск заражения за счет самоизоляции, уменьшения контактов и перехода на удаленную работу. Для выполнения требований настоящего момента с мая 2020 года переходим на бесконтактный продукт 1С:Комплект поддержки. Пользователи были проинформированы об этом решении информационным письмом о выходе апрельского выпуска ИТС (см. информационное письмо №27079 от 17.04.2020 г.).
Лицензионный продукт 1С:Комплект поддержки включается в договор информационно-технологического сопровождения (ИТС), который партнеры заключают с пользователями программ 1С:Предприятие.
На наш взгляд, отказ от материальных носителей и переход на 1С:Комплект поддержки ‑ адекватная своевременная мера, которая позволит перевести информационно-технологическое сопровождение пользователей на новый качественный уровень.
Переход на 1С:Комплект поддержки дает нам возможность перевести своих клиентов на удаленное сопровождение. При удаленной работе роли сотрудников и процессы компании остаются прежними, меняется только формат взаимодействия с клиентами.
Стоимость 1С: КП
| Название продукта | Цена 1С:КП на 6 мес | Цена 1С:КП на 12 мес |
| 1С:КП ПРОФ | 21 440 руб | 40 572 руб |
| При непрерывном продлении | 17 670 руб | 33 816 руб |
| 1С:КП Базовый | 9055 руб | 17 136 руб |
| При непрерывном продлении | 7547 руб | 14 280 руб |
Переход на 1С:КП
В связи с отменой материальных носителей принято решение о поэтапном замещении тарифов ИТС аналогичными по составу сервисов тарифами 1С:Комплект поддержки.
Продукты 1С:Комплект поддержки были выпущены в 2016 году по многочисленным просьбам партнеров, которые не использовали DVD-диски при оказании услуг информационно-технологического сопровождения пользователей (см. информационный выпуск № 21086 от 26.02.2016 https://its.1c.ru/db/finflet#content:21086:hdoc). Многие партнеры активно оформляют для своих клиентов 1С:КП, переводя их на «бездисковый» вариант ИТС.
По многочисленным пожеланиям партнеров планируется в ближайшее время сблизить условия 1С:ИТС и 1С:КП: сделать в 1С:КП возможность помесячной оплаты и апгрейды с «КП базового» на «КП ПРОФ«.
- К 27 апреля будет добавлена возможность зарегистрировать 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией. По завершении срока 1С:КП с помесячной оплатой, партнеру не нужно направлять в фирму «1С» заявку на продление – право на использование продукта будет продлено автоматически. Если продление не требуется, партнер может оформить отказ с любого будущего месяца. Не планируется делать возможность помесячной оплаты для 1С:КП на другие сроки.
- К 20 мая будет добавлена возможность апгрейдов с 1С:КП базовый на 1С:КП.
- К концу мая будут добавлены новые виды 1С:КП, аналогичные видам 1С:ИТС, которых еще нет в линейке 1С:КП.
Особенности 1С:КП:
- 1С:КП передаются без НДС;
- оформление с любой даты (формат даты в заявке ДД.ММ.ГГ);
- оформление на любое количество месяцев от 1 до 12 и на 24 месяца;
- способ оплаты 1С:КП – предоплата;
- помесячная оплата допускается только для 1С:КП на 12 месяцев с автоматической пролонгацией;
- отказы допускаются только для 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией (с любого будущего месяца);
- при регистрации 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой права на 1С:КП будут передаваться также помесячно.
Что входит в состав 1С: Комплект поддержки
| СОСТАВ | ОБЪЕМ ПРАВ, ВКЛЮЧЕННЫЙ В 1С:КП ПРОФ(Ссылка) | ОБЪЕМ ПРАВ, ВКЛЮЧЕННЫЙ В 1С:КП БАЗОВЫЙ(Ссылка) |
| 1С:Обновление программ
Право использования версий и релизов зарегистрированных программ для ЭВМ «1С:Предприятие», выпущенных ранее даты окончания срока пользования продуктом 1С:КП |
Без ограничений | Без ограничений |
| Информационная система 1С:КППраво использования базы данных «Информационная система 1С:КП» (разделы: «Новости», «Технологическая поддержка прикладных решений», «Бухгалтерский и налоговый учет» (для 1С:КП ПРОФ), «Учет в государственных учреждениях» (для 1С:КП ГУ ПРОФ), «Налоги и взносы», «Отчетность», «Кадры и оплата труда», «Юридическая поддержка», «Управление фирмой»(для 1С:КП ПРОФ), «Отвечает аудитор», «База нормативных документов», «Книги и периодика», «Разработка и администрирование», «1С:Лекторий») | Без ограничений | Разделы: «Новости», «Технологическая поддержка прикладных решений», «Разработка и администрирование» |
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском)Право использования программы для ЭВМ 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) (электронный обмен юридически значимыми документами с контрагентами) | до 100 пакетов документов в месяц | до 50 пакетов документов в месяц |
| 1С-ОтчетностьПраво использования программы для ЭВМ 1С-Отчетность (отправка электронной отчетности и других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из программ «1С») | 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС | – |
| 1С:Предприятие 8 через ИнтернетПрава использования программы для ЭВМ 1С:Предприятие 8 через Интернет («Облачная» технология для работы с популярными программами 1С через Интернет, которая доступна круглосуточно из любой точки мира) | Доступное количество информационных баз — 10, количество сеансов — 5 | – |
| 1С:ЛинкПраво использования программы для ЭВМ 1С:Линк (организация безопасного доступа через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя в офисе или дома) | Организация одного туннеля между одним компьютером Лицензиата и серверами 1С:Линк, публикация в рамках одного туннеля двух информационных баз; | – |
| 1С:Облачный архивПраво использования программы для ЭВМ 1С:Облачный архив (архивирование неограниченного количества информационных баз общим объемом не более 20 ГБ в «облачном» хранилище) | Объем 20 Гб | – |
| 1С-КоннектОперативная поддержка пользователей программ 1С и взаимодействие между коллегами | Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров. Для всех пользователей – подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера. |
Для всех пользователей – подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера |
| 1С:КонтрагентПраво использования программы для ЭВМ 1С:Контрагент (быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах, получение сведений, полезных для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами «) | 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию360 «Досье контрагента» | – |
| 1С:СверкаПраво использования программы для ЭВМ 1С:Сверка (автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время: как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС) | Без ограничений | Без ограничений |
| DirectBank (прямой обмен с банком)Право использования программы для ЭВМ DirectBank (прямой обмен с банком) (прямой обмен электронными документами с банком, позволяющий отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк») | Без ограничений | Без ограничений |
| 1С:ПодписьПраво использования программы для ЭВМ 1С:Подпись (обеспечивает подготовку, печать и отправку заявления на выпуск квалифицированного сертификата; получение и установку квалифицированного сертификата на одном компьютере) | Один квалифицированный сертификат | – |
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сетьПраво использования программы для ЭВМ ЭДО без квалифицированной электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть (обмен электронными документами без квалифицированной электронной подписи между пользователями программ «1С») | Без ограничений | Без ограничений |
1С:Комплект поддержки (ИТС)
Информационно-технологическое сопровождение (1С:КП) — это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».
Поддержка осуществляется в рамках договора 1С:КП.
Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:КП) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:КП, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:КП — ПРОФ или Базовый.
|
Сервисы, предоставляемые фирмой «1С» |
||
|---|---|---|
| Функционал | Базовый |
ПРОФ |
| Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие» | + | + |
| Доступ к информационной системе 1С:КП (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:КП с Рабочего стола программы), которая включает в себя: | ||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С | + | + |
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | + | + |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С | — | + |
| Справочники по налогам и взносам | — | + |
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С | — | + |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | + | |
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | + | |
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | — | + |
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | — | + |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | — | + |
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | + | |
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | + | |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:КП по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | — | + |
| Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов | — | + |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» | — | + |
| Возможность использования сервисов | ||
| Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте | + в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией |
+ |
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций | + | + |
| Консультации «Отвечает аудитор» | — | + |
| 1С:Лекторий — регулярные встречи пользователей с методистами 1С | — | + |
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) — удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8» | + до 50 пакетов документов в месяцсвыше – 10 руб. за комплект |
+
до 100 пакетов документов |
| 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ «1С» | +
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
|
| 1С:Предприятие 8 через Интернет — «облачный» сервис фирмы «1С» для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира | + | |
| 1С:Линк — простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя | +
1 туннель |
|
| 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами | +
Консультации разработчиков |
+
Консультации разработчиков |
| 1С:Облачный архив — «облачная» защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций | +
20 Гб для хранения резервных копий |
|
| 1С:Контрагент — быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции | +
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию |
|
| 1С:Сверка — автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время | + | + |
| 1С:Подпись — удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С | +
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
|
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть | + | + |
| Каждый месяц пользователь может получить: | ||
| DVD-выпуск с информационной системой 1С:КП (наполнение определяется видом договора) | +
варианты: |
+
варианты: |
| текущий выпуск журнала «БУХ.1С« | + | + |
| сувенир делового назначения | — | + |
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С») | — | + |
| Услуги, предоставляемые партнерами фирмы «1С» | ||
| договор ТЕХНО |
договор ПРОФ |
|
| Стандартный объем услуг | ||
| Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
+ | + |
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
— | + |
| Установка DVD-версии КП ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:КП, обучение их использованию | — | + |
| Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой КП | — | + |
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами КП ПРОФ | — | + |
| Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций 1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» | — | + |
| Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), «1С:Линк» и оформление документов для подключения. | + | |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте | + по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
+
по усмотрению партнера (может быть частично платной) |
| Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы КП ПРОФ | — | + |
| Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера) Наиболее популярные услуги: |
||
| Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятие» | — | + |
| Обновление нетиповых конфигураций «1С:Предприятие» | — | + |
| Подключение сервисов «1С-Отчетность», «1С-ЭДО (включая 1С-Такском)», «1С:Линк» | — | + |
| «Удаленное сопровождение» – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя | — | + |
| «Личный консультант» – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя | — | + |
| Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С:Предприятие» | — | + |
| Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером | — | + |
| Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании пользователей «1С:Предприятие». Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой «1С» технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом. | ||
Льготное сопровождение по договору ИТС (Бесплатно)
При приобретении программ «1С:Предприятие» вы бесплатно получаете сопровождение по договору КП на три месяца, независимо от того, как приобретена программа: за полную стоимость или в порядке апгрейда.
Одновременно с введением льготного обслуживания в течение трех месяцев фирма «1С» предлагает пользователям альтернативный вариант сопровождения в льготный период — приобретение сопровождения 1С:КП уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев. При заключении договора сопровождения 1С:КП ПРОФ непосредственно при покупке программного продукта «1С:Предприпятие» на 12 месяцев вы получаете полный спектр услуг 1С:КП ПРОФ по цене 8 месяцев.
